Expéditions
Si votre commande contient des animaux vivants , le colis est généralement expédié les lundi et mardi après réception du paiement . Ceci afin d'éviter de bloquer le colis le weekend dans les entrepôts du transporteur . Si elle n'en contient pas , les expéditions se feront sous 2 jours après réception du paiement .
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Nous prenons grand soin à la préparation de votre livraison. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
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Les colis sont expédiés en COLISSIMO via LA POSTE avec un numéro de suivi et remis sans signature. Le délai de livraison est de 48h (2 jours ouvrables) pour la France . Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Pour les envois Colissimo vers l'Outre-mer, le délai de livraison indicatif est de 5 à 7 jours selon la destination.Pour les envois Colissimo vers l'international, le délai de livraison indicatif est de 4 à 8 jours selon la destination. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter le calculateur de délai à l'international.
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Les colis peuvent également être expédiés en Chrono Express® via LA POSTE et remis contre signature. Votre colis sera livré le lendemain du jour d'expédition et avant 13h pour la France .Vos marchandises sont livrés 2 à 3 jours vers la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane et la Réunion et Mayotte . La livraison est effectuée sur site ou à domicile en main propre contre signature. En cas d'absence, le colis est mis à disposition dans l'agence Chronopost ou au bureau de poste le plus proche pendant 14 jours.Délais moyens indicatifs de 1 à 3 jours dans les grands centres économiques mondiaux, autres destinations en 2 à 6 jours. Pour connaître les délais par destination, consultez les fiches pays sur www.chronopost.fr.
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Toute commande non expédiée dans les 30 jours suivant la commande est annulée, sauf stipulation contraire et annoncée dans l’offre de vente. En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé. Dans ce cas, et tant que le produit n’est pas expédié, vous pouvez toujours annuler votre commande, aucun débit n’étant effectué avant l’expédition. Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande et à contacter le Service clientèle pour toute question ou en cas de problème.
Retours
Pour les articles hors animaux vivants :
À compter de la date de réception de votre colis, vous avez 14 jours pour changer d'avis. Pour obtenir le remboursement vous devez nous retourner l’article : en parfait état (produit non utilisé) et dans son emballage d’origine (emballage non ouvert) .
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Six-pattes.com
30 Chemin de la petite carraire
13220 Châteauneuf les Martigues
France
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